Patient
Website Chatbot und WhatsApp Chatbot
Patientenanfragen
schneller beantworten.
ClinicDesk hilft deutschen Praxen, wiederkehrende Fragen zu reduzieren und Patienten über Website und WhatsApp klar, freundlich und strukturiert zu begleiten.
Für Arztpraxen in Deutschland entwickelt. International vorbereitet.
WhatsApp
Strukturierte Anfrage
Name
Anliegen
Kanal
Priorität
2
Kanäle: Website und WhatsApp
24/7
Antwortbereit für häufige Fragen
1
System, das zur Praxis passt
Live-Erlebnis
So fühlt sich ClinicDesk im Alltag an.
Die Seite zeigt nicht nur Funktionen, sondern die Bewegung der Kommunikation: Anfrage, Verständnis, Struktur und Übergabe an die Praxis.
ClinicDesk
Der Assistent sammelt die wichtigen Details.
Die Unterhaltung bleibt freundlich, aber die Anfrage wird verwertbar.Praxis
Das Team erhält eine klare Anfrage.
Weniger Hin und Her, mehr Fokus auf die persönliche Betreuung.Kanäle
Eine Lösung, zwei Wege zur Praxis.
Viele Patienten schreiben lieber über WhatsApp. Andere starten direkt auf der Website. ClinicDesk kann einen Kanal oder beide Kanäle abdecken.
Website Chatbot
Ein Assistent direkt auf der Praxiswebsite, der Fragen beantwortet und Anfragen sauber vorbereitet.
WhatsApp Chatbot
Ein vertrauter Kanal für Patienten, die schnell schreiben statt ein Formular ausfüllen möchten.
Beides zusammen
Website und WhatsApp ergänzen sich, damit die Praxis auf beiden Wegen erreichbar bleibt.
Website
WhatsApp
Die Patientenerfahrung bleibt einfach.
Patienten stellen ihre Frage dort, wo sie gerade sind. ClinicDesk führt sie durch die wichtigsten Informationen und vermeidet unklare, unvollständige Anfragen.
Antworten auf häufige Fragen
Individuell an Praxisleistungen anpassbar
Geeignet für Einzelpraxen und medizinische Zentren
Patienten fragen in ihrer Sprache, Praxen lesen Deutsch
Sprachen
Patientensprache rein. Deutsch in der Praxis. Antwort zurück in Patientensprache.
Patienten können in ihrer eigenen Sprache schreiben, zum Beispiel Arabisch, Türkisch, Französisch, Spanisch, Hindi oder Chinesisch. ClinicDesk bereitet die Anfrage für die Praxis auf Deutsch auf und sendet die Antwort automatisch wieder in der Sprache des Patienten zurück.
Patientمرحبا، ich brauche einen TerminMerhaba, diş ağrım varBonjour, avez-vous des créneaux?
PraxisNeue Anfrage: Patientin fragt nach einem Termin und beschreibt Beschwerden.
AntwortAntwort automatisch in Patientensprache
Die Praxis bekommt mehr Struktur.
Das Team muss weniger Standardfragen manuell beantworten und kann sich auf Anfragen konzentrieren, die wirklich persönliche Aufmerksamkeit brauchen.
Antworten auf häufige Fragen
Individuell an Praxisleistungen anpassbar
Geeignet für Einzelpraxen und medizinische Zentren
Patienten fragen in ihrer Sprache, Praxen lesen Deutsch
Kontaktanfragen strukturiert erfassen
Rechtliche Seiten im Projekt vorhanden
Für deutsche Praxen gedacht.
Die Inhalte, Tonalität und rechtlichen Seiten sind auf den deutschen Markt ausgerichtet. ClinicDesk ist gleichzeitig vorbereitet, später außerhalb Deutschlands eingesetzt zu werden.
Kontakt
Lassen Sie uns über Ihre Praxis sprechen.
Erzählen Sie kurz, wie Ihre Praxis heute Patientenanfragen erhält. Wir melden uns per E-Mail bei Ihnen.
Direkt per E-Mail: info@elia-digital.de