Allgemeine Geschaeftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten fuer saemtliche Leistungen der Plattform ClinicDesk, betrieben durch Elia Digital & AI Solutions.

2. Leistungsbeschreibung

ClinicDesk bietet digitale Kommunikations- und Organisationsloesungen fuer Arztpraxen und medizinische Einrichtungen. Die Plattform unterstuetzt insbesondere Patientenkommunikation, Terminorganisation, WhatsApp-Kommunikation und digitale Assistenzprozesse.

ClinicDesk erbringt keine medizinischen Leistungen.

3. Vertragsschluss

Die Nutzung der Plattform erfolgt ausschliesslich nach individueller Freischaltung und vertraglicher Vereinbarung. Eine oeffentliche Selbstregistrierung ist nicht vorgesehen.

4. Verguetung

Die Verguetung erfolgt gemaess individueller Vereinbarung oder Angebot. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, ausschliesslich berechtigte Personen zu autorisieren, datenschutzrechtliche Vorgaben einzuhalten und keine rechtswidrigen Inhalte ueber die Plattform zu verarbeiten.

6. Verfuegbarkeit

ClinicDesk bemueht sich um eine hohe technische Verfuegbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Stoerungen oder externe Ausfaelle koennen jedoch zeitweise Einschraenkungen verursachen. Ein Anspruch auf unterbrechungsfreie Verfuegbarkeit besteht nicht.

7. Support

Supportanfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

8. Haftung

ClinicDesk haftet nur fuer Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit. Fuer mittelbare Schaeden, Datenverluste oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung uebernommen. ClinicDesk uebernimmt keine Verantwortung fuer medizinische Entscheidungen oder Inhalte.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemaess separater Datenschutzerklaerung sowie Auftragsverarbeitungsvertrag.

10. Vertragsbeendigung

Nach Vertragsbeendigung koennen Kundendaten gemaess gesetzlichen Vorgaben geloescht werden.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit zulaessig, Essen.